Privacybeleid

Dit privacybeleid beschrijft hoe wij omgaan met persoonsgegevens die worden verzameld, gebruikt en beschermd wanneer u gebruik maakt van onze virtual assistent. Wij hechten veel waarde aan uw privacy en verwerken uw gegevens op een zorgvuldige en transparante manier, in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Verantwoordelijke

De verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens is:
RemoteRick
[Adres]
info@remoterick.nl

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Afhankelijk van uw gebruik van de virtual assistent kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

Identificatiegegevens: zoals naam, gebruikers-ID, accountgegevens.
Contactgegevens: zoals e-mailadres of telefoonnummer (indien u deze deelt).
Communicatiegegevens: de inhoud van uw gesprekken of opdrachten aan de Assistent.
Gebruiksgegevens: zoals tijdstippen van interacties, apparaat- of browserinformatie.
Technische gegevens: IP-adres, cookies of logbestanden (indien relevant).

3. Doeleinden van de verwerking

Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

Het leveren en verbeteren van de functionaliteit van de virtual assistent.
Het personaliseren van antwoorden en aanbevelingen.
Het analyseren van gebruik om de prestaties en veiligheid te verbeteren.
Het beantwoorden van vragen of het bieden van ondersteuning.
Voldoen aan wettelijke verplichtingen.

4. Rechtsgrond voor verwerking

De verwerking van persoonsgegevens vindt plaats op basis van:

Uitvoering van een overeenkomst: om de virtual assistent te laten functioneren.
Toestemming: wanneer u instemt met bepaalde vormen van gegevensgebruik.
Gerechtvaardigd belang: zoals het verbeteren van de gebruikservaring.
Wettelijke verplichting: indien vereist door wet- of regelgeving.

5. Bewaartermijn

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht of toegestaan is.

6. Delen van gegevens

Uw gegevens worden niet verkocht of verhuurd aan derden. Gegevens kunnen uitsluitend worden gedeeld met:

Dienstverleners: die namens ons technische ondersteuning of hosting verzorgen.
Wettelijke instanties: indien dit noodzakelijk is om te voldoen aan een wettelijke verplichting of gerechtelijk bevel.

7. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang en ongeoorloofde openbaarmaking.

8. Uw rechten

U heeft recht op:

Inzage in uw persoonsgegevens.
Rectificatie van onjuiste gegevens.
Verwijdering van gegevens (“recht op vergetelheid”).
Beperking van de verwerking.
Overdraagbaarheid van uw gegevens.
Bezwaar maken tegen verwerking.

9. Wijzigingen in dit beleid

Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. Wijzigingen worden gepubliceerd op onze website.

10. Contact

Voor vragen of klachten over dit privacybeleid kunt u contact opnemen via:
info@remoterick.nl